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質(zhì)量部（研發(fā)）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打樣工作，并將設(shè)計(jì)輸出成果下發(fā)到所需崗位。質(zhì)量部對(duì)生產(chǎn)所需的原料、輔料、外協(xié)件進(jìn)行使用前復(fù)核，把好制程產(chǎn)品、成品的質(zhì)量 關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)不合格品的“不生產(chǎn)、不接收、不流轉(zhuǎn)” 的“三不原則” ，關(guān)鍵工序設(shè)質(zhì)量 控制點(diǎn)，督促員工做好自檢、互檢 ，專檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，保證物料的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量與工藝要求相一致，確認(rèn)無潛在質(zhì)量隱患。

公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的信息化建設(shè)水平，各工序生產(chǎn)記錄由生 產(chǎn)車間負(fù)責(zé) 。對(duì)公司整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)行系統(tǒng)化管理，并挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮技術(shù)骨干人員的 力量，開展對(duì)現(xiàn)有工藝進(jìn)行持續(xù)性改造或科技創(chuàng)新工作，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)；公司推 行精細(xì)化生產(chǎn)組織模式以縮短生產(chǎn)和交貨周期，快速適應(yīng)市場(chǎng)訂單品種和數(shù)量高低起伏的變 化，在降低物料庫存的基礎(chǔ)上滿足客戶需求 。原有 ERP 軟件基礎(chǔ)上引進(jìn) CRM 客戶管理系統(tǒng) 。公司將通過對(duì)信息系統(tǒng)的引入 ，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、倉(cāng)儲(chǔ)物流等工廠運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通，智能化協(xié)同管理 ，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)全程的生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集與追溯，提高產(chǎn)品制造能力，縮短產(chǎn)品制造周期 ，降低制造成本，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 

3、營(yíng)銷管理

公司根據(jù)戰(zhàn)略要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以提高資源和運(yùn)作的有效性針對(duì)性 。公司將顧客 按多種方法進(jìn)行了分類 。針對(duì)不同類型顧客確定顧客的需求與期望，針對(duì)其需求與期望來確 定適當(dāng)?shù)姆椒?，建立相?yīng)的體系與團(tuán)隊(duì)，建立各種渠道和方法，針對(duì)性的進(jìn)行顧客需求與期望的了解。公司通過展覽會(huì)、行業(yè)會(huì)議、公共媒體、互聯(lián)網(wǎng)、外部機(jī)構(gòu)等渠道 ，以問卷調(diào)查、面對(duì)面或電話訪談、觀察查詢等方法， 了解客戶的需求和期望。

公司通過多種途徑發(fā)掘潛在顧客的需求和期望，如通過與顧客交流、信息收集、市場(chǎng)滲 透、優(yōu)勢(shì)策略、行業(yè)展會(huì)和邀請(qǐng)參觀等，使競(jìng)爭(zhēng)者顧客、潛在顧客接觸和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變或確定。采用不同方法，針對(duì)性了解顧客需求和期望

1. 建立多層次信息網(wǎng)絡(luò)， 了解顧客的要求和期望

只有準(zhǔn)確地、及時(shí)地了解顧客的需求和期望，才能提供滿足顧客需求的產(chǎn)品，并及時(shí)調(diào) 整營(yíng)銷策略，改善內(nèi)部管理 。 目標(biāo)顧客需求信息收集的主要渠道和方式公司針對(duì)不同顧客， 采用不同的了解方式，通過、專題市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品分析會(huì)、顧客滿意度調(diào)查等形式了解顧客 的需求和期望 ，六種方式互為補(bǔ)充 ，互為基礎(chǔ)，以求更全面、更有深度的把握顧客的需求和期望。